Zendesk - Create ticket (チケットの作成) アクション
このアクションは、Zendesk インスタンス内に単一のチケットを作成します。
Create ticket アクション
入力項目
よく使用される入力項目を以下に示します。
| 入力項目 | 説明 |
|---|---|
| Ticket form | 事前設定のカスタム項目を使用するためのチケットフォームを選択します。 |
| Comment | チケットの説明。 |
| Subject | チケットの件名。 |
| Type | チケットのタイプ。可能な値は、problem、incident、question、または task です。 |
| Priority | チケットの優先度。可能な値は、urgent、high、normal、または low です。 |
| Status | チケットのステータス。可能な値は、>open、pending、hold、solved、または closed です。 |
| Tags | このチケットに適用されるタグ。区切り文字 , を使用して、複数のタグを追加できます。 |
| チケットのカスタム項目 | チケットのカスタム項目のデータを指定します。 |
チケットの入力項目すべてのリストについては、こちらをクリックしてください。
出力項目
このアクションの出力には、選択したチケットから取得される列がすべて含まれています。よく使用される出力項目を以下に示します。
| 出力項目 | 説明 |
|---|---|
| Ticket ID | チケットの一意の Zendesk ID。これは、チケットの作成時に自動的に割り当てられます。 |
| Subject | チケットの件名。 |
| Type | チケットのタイプ。可能な値は、problem、incident、question、または task です。 |
| Priority | チケットの優先度。可能な値は、urgent、high、normal、または low です。 |
| チケットのカスタム項目 | チケットのカスタム項目のデータが含まれます。 |
チケットの出力項目すべてのリストについては、こちらをクリックしてください。
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