Zendesk - Get list of tickets by external ID (外部 ID に基づくチケットのリストの取得) アクション
このアクションは、外部 ID に基づく検索に一致するチケットのリストを取得します。Zendesk のインスタンスですべての検索条件に一致するレコードのみが返されます。
Get list of tickets by external ID アクション
入力項目
| 入力項目 | 説明 |
|---|---|
| External ID | チケットの外部 ID。区切り文字 , を使用して、複数の外部 ID のクエリーを実行できます。 |
出力項目
このアクションの出力には、チケットのリストから取得される列がすべて含まれています。よく使用される出力項目を以下に示します。
| 出力項目 | 説明 |
|---|---|
| Ticket ID | チケットの一意の Zendesk ID。これは、チケットの作成時に自動的に割り当てられます。 |
| Subject | チケットの件名。 |
| Type | チケットのタイプ。可能な値は、problem、incident、question、または task です。 |
| Priority | チケットの優先度。可能な値は、urgent、high、normal、または low です。 |
| チケットのカスタム項目 | チケットのカスタム項目のデータが含まれます。 |
| List size | リストのサイズ (取得されたチケットの数に相当)。 |
チケットの出力項目すべてのリストについては、こちらをクリックしてください。
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